支払・配送方法
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ご注文方法について
・ご注文は原則として、生花は配達ご指定日の3日前まで、鉢物は5日前までにお願いいたします。
 ※商品によって異なる場合がありますので、必ず各商品の詳細をご確認ください。
 また、初回ご購入のお客様で、決済方法を銀行振込ご希望の場合、ご注文は配達指定日の6日前までとさせていただきます。
・お届け日の指定が無い場合、ご注文いただいてから最短でのお届けは以下の通りとなります。
 生花:通常 3〜5日ほどでのお届けとなります。
 鉢物:通常 5〜7日ほどでのお届けとなります。
 ※商品によって異なる場合がありますので、必ず各商品の詳細をご確認ください。
商品のお届けについて
【引渡し時期】
・お届け日の指定が無い場合にはご注文いただいてから通常 3〜5日ほどでお届けいたします。(最短でのお届けとなります)
 ※お届け時間は、交通事情や天候など、やむを得ない事情により、影響が出る場合がございます。ご了承ください。
・商品は原則として、宅配便でお届けいたします。
 お届け先様が ご不在の場合は不在票を投函し、お届け先様から不在票に表記されているところへご連絡を いただき次第、再配をいたします。
 ただし、商品の性質上2日以上経ってからの再配は致しかねます。
 お届け先様から不在表記載の連絡先へご連絡がない場合は、ご注文主様にお届け商品の対応(転送等)をご相談させて頂きます。
 その場合もご注文代金は全額請求させていただきますので、予めご了承ください。
 なお、商品の保管期間はお届け日を含めて3日間となります。
・一部の商品(スタンド花等)は、ネットワークでのお届けとなります。
・扱い商品の性質から、一部の地域は、配送にかかる日数と品質保持という関係上、配送を見合わせております。下記をご参照の上、何卒ご了承ください。

【配送不可能地域】
 伊豆諸島・小笠原諸島・長崎県(上県郡・北松浦郡・下県郡・西彼杵郡・福江市・南松浦郡)
 宮崎県(西臼杵郡)・鹿児島県(大島郡・鹿児島郡・熊毛郡・薩摩郡・名瀬市・西之表市)
 ※北海道・沖縄県は基本的にネットワークでのお届けとなりますが、一部商品(弊社オリジナル性が高いものなど)は配送不可能となります。
  詳しくはお問い合わせください。
 ※東北一部地域につきましては、時期のよっては商品凍結の可能性もあり当店からの配送を見合わせております。
 これら地域へ当店商品配送をご希望の場合は検討いたしますが、鮮度の保障は致しかねます。お申込みになられた場合に
 当店より確認のご連絡をさせていただくことがあります。
お支払方法について
・お支払いは、クレジットカードまたは銀行振込(初回お買い上げは前払い)がお選びいただけます。

【クレジットカード】
・ご利用いただけるカード
 VISA・MASTER・JCB・NICOS・AMEX・DINERS
・クレジットカードでのお支払いは1回払いのみとさせて頂きます。
・SSL(暗号化技術)を使用しておりますので、ご安心ください。

【銀行振込】
・弊社オンラインショップでのお買い物が初めてのお客様は、前払いでお願いいたします。
 ご注文日の翌々日までにお振込みをお願いいたします。
 弊社オンラインショップでのお買い物が2回目以降のお客様は、後払いもお選びいただけます。
  ※ただし、IDとパスワードは前回使用と同じものに限ります。※
  ※新たなIDとパスワードとなる場合は初回扱いとなります。 ※
 
 商品お届け完了後1週間以内にお振込みください。
 ただし、1度のお買い上げ金額が税抜1万円以上となる場合は、基本的に前払いでお願いいたします。
 この場合、入金が確認でき次第、商品を発送させていただきます。
 なお、振込先は別途ご案内いたします。

◇◆海外からご注文される方:お支払いはクレジットカードでお願いいたします。
銀行振込弊社オンラインショップでのお買い物が初めてのお客様は、前払いでお願いいたします。
ご注文日の翌々日までにお振込みをお願いいたします。

弊社オンラインショップでのお買い物が2回目以降のお客様は、後払いもお選びいただけます。
商品お届け完了後1週間以内にお振込みください。

ただし、1度のお買い上げ金額が税抜1万円以上となる場合は、基本的に前払いでお願いいたします。
この場合、入金が確認でき次第、商品を発送させていただきます。

なお、振込先は別途ご案内いたします。
商品代金以外の料金について
・商品1点につき配送料を全国一律600円(税別)頂戴します。配送先が同一の場合でも商品1点につきご負担いただきます。ご了承ください。
・お支払方法を銀行振込とされる場合、振込手数料はお客様ご負担となります。ご了承ください。
・お客様のご都合による返品・交換・返金はお受けできません。
・一度ご使用になられた商品の返品・交換・返金はお受けできません。ご了承ください。
・お届け先様のご都合(長期不在・受取拒否等)でお渡しできなかった場合の返金には応じかねます。あらかじめご確認の上、お申込みください。
商品の返品・交換について
・お申込みになられた商品のお客様のご都合による変更、キャンセルにつきましては、以下ご確認ください。
 (「商品の変更」につきましては、一旦キャンセルの扱いとさせていただきます。)
 お電話(0120-3535-91、<携帯から>06-6941-6541)か問い合わせフォームよりご連絡ください。
 なお、ご連絡の際には、ご注文IDもしくはお客様IDをお知らせください。

【配達日のご指定がある場合】
・配達ご指定日の3日前までに、ご連絡ください。この場合、キャンセル料は頂戴いたしません。
・以下の場合はキャンセル料を頂戴いたします。
 配達ご指定日2日前および前日:商品代金の50%をご請求
 配達ご指定日当日:商品代金100%をご請求 (ご連絡の時間によっては、お届け完了の場合もございます)

【配達のご希望日指定がない場合】
・ご注文受付日(ご注文確認メールに記載されています)から1日以内にご連絡ください。
 ご注文受付日から2日目のキャンセル:商品代金の50%をご請求
 ご注文受付日から3日目以降のキャンセル:商品代金の100%をご請求
その他
・販売業者:株式会社 大阪園芸社
・運営統括責任者:桑原康太郎
・所在地:
 〒540-0008 大阪府大阪市中央区大手前1-6-4 はなビル
 TEL:06-6941-6541
(フリーダイアル:0120-3535-91 ※携帯からは上記TELへお願い致します)
  FAX::06-6941-9761
 E-mail:shop@osakaengeisha.jp

業務時間は、土日祝日を除く午前9時00分〜午後5時00分までとなっております。
土日祝日および業務時間外のご注文・お問いあわせにはご連絡が遅れることがございますのでご了承ください。
年末年始は、受注業務および出荷をお休みさせていただきます。あらかじめご了承ください。詳しい日程は弊社ホームページ上にてお知らせいたします。